Nếu chẳng may xảy ra tình trạng mất xe thì khách hàng có dược bồi thường không? Điều 360 Bộ luật Dân sự 2015 quy định về trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ như sau:
Trường hợp có thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ gây ra thì bên có nghĩa vụ phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.
=> Khách hàng sẽ được bồi thường mất xe khi quán có trách nhiệm trông giữ xe trong trường hợp đã nêu tại mục trên. Với những quán đã thông báo việc khách hàng tự bảo quản đồ đạc thì không có trách nhiệm bồi thường.
Mức bồi thường thiệt hại có thể tham khảo mức giá khi thuê tổ chức định giá chiếc xe mất; hoặc tham khảo giá chiếc xe ở những cửa hàng xe cũ để đưa giá mức giá bồi thường thương lượng. Bên cạnh đó, tính giá trị xe còn lại như cách tính lệ phí trước bạ xe cũ cũng là một cách để hai bên đưa ra mức bồi thường. Công thức tính giá trị xe còn lại được quy định cụ thể tại Khoản 2 Điều 1 Thông tư 20/2019/TT-BTC như sau: Giá trị còn lại của xe cũ = Giá xe mới x % chất lượng còn lại.
